2024 yılında vatandaşların devlete ilettikleri şikayet, öneri ve taleplerin merkezi olan CİMER'e rekor düzeyde başvuru yapıldığı açıklandı. İletişim ve bilişim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte vatandaşların devlet kurumlarıyla iletişim kurma ve bilgi alma süreçlerinde CİMER'in önemi her geçen gün artmaktadır. Bu yılın başvuru sayısı, önceki yıllara kıyasla önemli bir artış göstererek 4,5 milyondan fazla başvuruya ulaşmıştır.

CİMER, vatandaşların kamu hizmetlerinden ve devlet hizmetlerinden daha etkin ve verimli bir şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla kurulan bir platformdur. Bu platform aracılığıyla vatandaşlar, devlet kurumlarına şikayetlerini iletebilir, önerilerde bulunabilir ve taleplerini iletebilirler. Böylelikle vatandaşların sesi duyulurken, kamu hizmetlerinin kalitesi de artırılmaktadır.

2024 yılında rekor sayıda başvurunun yapılması, vatandaşların devletle iletişimdeki artan yoğunluğunu da göstermektedir. CİMER'in gün geçtikçe daha fazla tercih edilmesi, vatandaşların sorunlarının çözümüne daha etkin bir şekilde katkı sağlamaktadır. Bu sayede devlet hizmetlerinin vatandaşlar tarafından daha etkin bir şekilde denetlenmesi ve geliştirilmesi de mümkün olmaktadır.

Önemli bir iletişim aracı olan CİMER, vatandaşların devlete ilettikleri talep, öneri ve şikayetleri değerlendirirken, aynı zamanda devletin de daha şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde hareket etmesini sağlamaktadır. Her geçen gün artan başvuru sayısı, devlet-vatandaş ilişkilerinde daha etkin bir iletişim sağlamak ve kamu hizmetlerini geliştirmek adına önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.